よくいただくご質問一覧

空になった「ペットボトル」は家庭で再利用できますか？

ペットボトルの再利用（二次利用）はお控えください。 ペットボトルは飲み口が小さく、ご家庭で隅々まで洗うことができないため、不衛生となりペットボトル内部に侵入した菌が増殖することがあります。そのため、水筒代わりの再利用はお…

「缶」はどのようにリサイクルされますか？

アルミ缶は自動車部品や日用品、同じアルミ缶へリサイクルされます。 スチール缶は、建物の鉄骨・鉄筋、車のボディー、橋、鉄道のレールなどに生まれ変わっています。

製品が「製造された工場」を調べることはできますか？

製品に印字された製造所の固有記号で調べることができます。 製品ごとに、下記の通り製造所固有記号を記載しています。 ・ペットボトル製品：キャップとラベルの間のボトル本体の肩部分 ・缶製品：缶底上段 ・紙パック製品：容器上部…

伊藤園は通信販売を行っていますか？

伊藤園の公式通販サイトをご案内します。 ＜健康体：野菜飲料、健康食品など通信販売＞ お電話での注文・お問い合わせ 0120-037-249　[受付時間] 平日9：00～17：00 インターネットからのお問い合わせhttp…

購入していた商品が店頭からなくなってしまったのですが、どこに売っていますか？

商品の取扱店舗は、以下の「商品取扱店舗検索」から検索いただけます。 パソコンやスマートフォンから、商品名とお探しの地域を入力して、24時間いつでもお調べいただけます。 お探しの商品は、こちらからご確認ください。 ●「商品…

自動販売機(自販機)の不具合や製品の補充に関してはどこに連絡すればよいですか。

お電話(フリーコール)またはインターネット(当社ホームページ内のお客様相談室サイト)にてご連絡ください。 この度はご不便をおかけして、申し訳ありません。 お手数ですが、自動販売機に記載されている物件コードや設置場所をお知…

自動販売機(自販機)を設置したいのですが、どこに連絡すればよいですか？

当社ホームページ(企業情報サイト)トップページ最下段の「自動販売機設置のご提案」をクリックし、手紙のマークの「お問い合わせ・申し込み」からご連絡ください。 詳しくは下記リンク先をご確認ください。 https://www.…

伊藤園の専門店・百貨店のお茶を売っているところはありますか？

伊藤園の公式通販サイト＜TEA SHOP ITOEN＞にて一部の製品をお取り扱いしております。 お電話での注文・お問い合わせ 0120-02-1100　[受付時間] 平日9：00～17：00 インターネットからのお問い合…

【専門店・百貨店ポイントカードについて】ポイントとは何ですか？

伊藤園直営店（一部店舗を除く）にて、ご利用金額に応じてポイントをためる・使うことができる「直営店専用ポイントカード」です。 お買い物100円（消費税抜き）につき、ポイントが3ポイント付与され、500ポイント毎にお使いいた…

【専門店・百貨店ポイントカードについて】入会金・年会費はかかりますか？

入会金・年会費は無料です。