よくいただくご質問一覧

オープン価格とは何ですか？

販売する製品に対して、メーカー側が希望小売価格を具体的に定めず、小売業者が市場の動向を見て自由に設定することができる価格の事です。

賞味期限と消費期限の違いは何ですか？

「賞味期限」と「消費期限」の違いは以下の通りです。 「賞味期限」とは未開封で、かつ容器に表記された方法で保存したとき、“おいしく”飲食できる期限を示しています。賞味期限が過ぎたからといって安全性に問題が起きるなど、すぐに…

野菜飲料は、温めて飲んでもいいですか？温めても成分値は変わりませんか？

温めてお飲みいただけます。 温める際は、中身を耐熱容器に移し替えて加温してください。なお、人肌程度の加温でしたら、成分値に変化はありません。

「TULLY’S COFFEE ESPRESSO BASE 無糖」340mlペットボトルと「TULLY’S &TEA TEA BASE 無糖紅茶」340mlペットボトルは、お湯や温かい牛乳で割って飲んでもいいですか？

お湯や温かい牛乳で割っても美味しくお飲みいただけます。

「毎日1杯の青汁 糖類不使用」100g（5.0g×20包）と「毎日1杯の青汁 まろやか豆乳ミックス126g」（6.3g×20包）は、お湯や温かい牛乳に混ぜて飲んでもいいですか？

お湯や温かい牛乳に混ぜてお飲みいただけます。 人肌程度までの温度でおつくりいただき、冷めないうちにお早めにお飲みください。

段ボール箱を開けたら、ペットボトル製品の首部が陥没していました。どうしてですか？

キャップ部を下にして段ボール箱ごと落下した時や、キャップ部を上にした状態の段ボール箱の上に重いものを落とした時など、段ボールで吸収できなかった衝撃がペットボトル首部に伝わり、陥没することがあります。 陥没例

工場見学はできますか？

静岡県牧之原市にある、伊藤園静岡相良工場をご見学いただけます。 詳細は工場見学ページをご覧ください。 https://www.itoen.jp/factorytour/

通信販売で製品を注文しました。注文内容を変更する際は、どこに連絡すれば良いですか？

ご注文先により、連絡先が異なります。 ・当社「健康体」でご注文いただいたお客様 フリーダイヤル　0120-037-249 または以下の「健康体」問い合わせページhttps://www.kenkotai.jp/shop/p…

薬を服用しています。「1日分の野菜」などの野菜飲料や果汁飲料を飲んでもいいですか？

薬との飲みあわせは分かりかねるため、製品をお持ちの上、かかりつけの医師または薬剤師へご相談ください。

「お～いお茶 濃い茶」は、一日1200mlを目安に、食事と共にお飲みください。とありますが、朝食時、昼食時、夕食時のおすすめの飲用量はありますか？

脂肪分が多い食事の時には、多めに摂取していただくのがお勧めです。1日トータルで1200mlになるようにご調整ください。 食事の時に一緒に飲むことで、食事の脂肪の吸収を抑えて排出を増加させることにより、BMIが高めの方の体…