よくいただくご質問一覧

伊藤園の茶産地育成事業に興味があります。①どのような事業内容ですか？②一度お話をお伺いする事はできますか？

以下からご確認ください。 ①事業内容についてはこちらをご覧ください。 茶産地育成事業について https://www.itoen.co.jp/tea_producing/index.html ②茶産地育成事業についてのご…

機能性表示食品「充実野菜 理想のにんじん」200ml紙パックとはどのような製品ですか？

にんじん由来のGABAの働きで「血圧が高めの方の血圧を下げる」、「仕事や勉強などによる一時的な精神的ストレスや疲労感を軽減する」2つの機能を持つ機能性表示食品です。 伊藤園専用にんじん「朱衣」を100％使用し、添加物や果…

イベント等でお客様に伊藤園製品を配布するにあたり、チラシに伊藤園製品の画像を使用しても良いですか？

営利目的ではない場合に限りご使用いただいておりますが、画像をご使用いただく前に、一度当社お客様相談室へお問合せいただきますよう、お願いいたします。 伊藤園　お客様相談室 フリーコール：0800-100-1100 インター…

通販会社から、注文した覚えがないのに製品が送られてきました。どうしたらいいですか？

送られてきた製品に貼られている伝票もしくはステッカーで発送元をご確認の上、発送元へお問合せください。

「毎日1杯の青汁 糖類不使用」100g（5.0g×20包）に、カフェインは含まれていますか？

原料に使用している緑茶粉末由来のカフェインが含まれます。 含有量は1包（5.0g）あたり、約5mgです。

ペットボトル製品を購入して家に帰ってきました。ペットボトルに傷がついており、液漏れしています。どういうことですか？

ご購入時は液漏れしておりましたでしょうか？ ご購入時に液漏れをしていなかった場合、持ち運びの際の落下や衝撃により、ボトルが破損し液漏れが発生した可能性が考えられます。お取り扱いには十分ご注意ください。 なお、ご購入時に液…

「磨かれて澄みきった水」2Lペットボトルをケース買いしたのですが、段ボールの封がガムテープ止めになっており、誰かが開けて詰め直したようで不安です。大丈夫でしょうか？

「磨かれて澄みきった水」2Lペットボトル (採水地：島根)は、工場出荷時より、段ボールの封がガムテープ止めになっています。ご安心してお飲みください。 採水地はその他に信州と宮崎の製品があります。こちらの段ボールはガムテー…

お茶をいれた後に出る茶殻は料理に使えますか？

料理にお使いいただけます。 水に溶け出さない栄養分が茶殻にはたくさん残っていますので、茶殻を食べることで栄養を丸ごと摂取することができます。製品によっては硬い茎が含まれている場合がございますので、新茶や一番茶など柔らかい…

「1日分の野菜」チルド紙パック（要冷蔵）を常温で1日保管してしまいました。飲んでも大丈夫ですか？

品質が変化している可能性がありますので、ご飲用はおやめください。 ※チルド（冷蔵）飲料は製造後すぐに冷却し、その後低温で流通、保管される製品です。風味や香りが損なわれることなく、フレッシュな状態でお楽しみいただけることが…

紙パック製品に付いているストローは、使用後どのように分別したらよいですか？

自治体の「資源物とごみの分け方」ガイド等で分別方法をご確認の上、分別をお願いいたします。