よくいただくご質問一覧

ストロー付の紙パック製品について、ストローを簡単に挿す方法を教えてください。

以下の手順でお試しください。 環境に配慮したアルミレスECO容器は、ストローぐちがアルミの従来品に比べてストローが挿さりにくい傾向がございます。また、アルミを使用した紙容器は、ストローを斜めに挿し込むと、ごく稀にアルミ部…

ペットボトルの飲み口や底の部分に色がついているように見えますが、問題はありませんか？

容器としての品質や安全性に問題はございません。 当社では、CO₂排出削減、資源循環など環境配慮の観点から、使用済みのペットボトルをリサイクルし、新たなペットボトルとして再利用する「ボトルtoボトル」の取り組みを進めていま…

機能性表示食品「充実野菜 理想のにんじん」200ml紙パックは1日どのくらい飲んだらよいですか？

1日200mlを目安にお飲みいただくことを推奨しています。 商品情報はこちらから https://www.itoen.jp/products/51330/

伊藤園の茶産地育成事業に興味があります。①どのような事業内容ですか？②一度お話をお伺いする事はできますか？

以下からご確認ください。 ①事業内容についてはこちらをご覧ください。 茶産地育成事業について https://www.itoen.co.jp/tea_producing/index.html ②茶産地育成事業についてのご…

機能性表示食品「充実野菜 理想のにんじん」200ml紙パックとはどのような製品ですか？

にんじん由来のGABAの働きで「血圧が高めの方の血圧を下げる」、「仕事や勉強などによる一時的な精神的ストレスや疲労感を軽減する」2つの機能を持つ機能性表示食品です。 伊藤園専用にんじん「朱衣」を100％使用し、添加物や果…

イベント等でお客様に伊藤園製品を配布するにあたり、チラシに伊藤園製品の画像を使用しても良いですか？

営利目的ではない場合に限りご使用いただいておりますが、画像をご使用いただく前に、一度当社お客様相談室へお問合せいただきますよう、お願いいたします。 伊藤園　お客様相談室 フリーコール：0800-100-1100 インター…

通販会社から、注文した覚えがないのに製品が送られてきました。どうしたらいいですか？

送られてきた製品に貼られている伝票もしくはステッカーで発送元をご確認の上、発送元へお問合せください。

「毎日1杯の青汁 糖類不使用」100g（5.0g×20包）に、カフェインは含まれていますか？

原料に使用している緑茶粉末由来のカフェインが含まれます。 含有量は1包（5.0g）あたり、約5mgです。

ペットボトル製品を購入して家に帰ってきました。ペットボトルに傷がついており、液漏れしています。どういうことですか？

ご購入時は液漏れしておりましたでしょうか？ ご購入時に液漏れをしていなかった場合、持ち運びの際の落下や衝撃により、ボトルが破損し液漏れが発生した可能性が考えられます。お取り扱いには十分ご注意ください。 なお、ご購入時に液…

「磨かれて澄みきった水」2Lペットボトルをケース買いしたのですが、段ボールの封がガムテープ止めになっており、誰かが開けて詰め直したようで不安です。大丈夫でしょうか？

「磨かれて澄みきった水」2Lペットボトル (採水地：島根)は、工場出荷時より、段ボールの封がガムテープ止めになっています。ご安心してお飲みください。 採水地はその他に信州と宮崎の製品があります。こちらの段ボールはガムテー…