「購入・その他」のよくいただくご質問一覧

SNSキャンペーンの問い合わせ先を教えてください。
各キャンペーンの注意事項・利用規約に記載の問い合わせ先をご確認ください。 *【公式】アカウント以外のキャンペーンは、都度、注意事項、利用規約をご確認いただき、問合せ先をご確認いただきますよう、お願いいたします。
製品についているやかんとお~いお茶くんマークは、何かに使用できますか?
製品に印刷しているマークは、当社が製品を識別するマークとしてお付けしています。キャンペーンにより、マークを応募マークとして使用するキャンペーンを実施する場合もございます。
新俳句大賞(応募方法、応募期間、作品の意味、作品集の入手方法、その他)について、どちらに問合せをしたら良いでしょうか?
お問合せは「伊藤園 お~いお茶新俳句大賞」事務局までお願いします。 電話番号:03-3264-4050 平日10:00~18:00 *土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を除く URL:https://itoen-shinh…
今年キャンペーンに使用したマークやバーコードは、今後のキャンペーンに使用できますか?取っておいた方が良いでしょうか?
今後のキャンペーンで、今までのマークやバーコードの使用ができるとのお約束ができるものではありません。
ノンアルコール飲料(※)は販売していますか?
あいにく、お取扱いはございません。 (※)アルコール度数0.00%のアルコールテイスト飲料
お茶セミナー・お茶の出前授業は、どこに申し込めばいいですか?
当社ホームページ内のお客様相談室サイトから、お電話またはインターネットでご連絡をお願いいたします。確認後、担当者よりご連絡いたします。 ※実施希望日、実施場所のご住所、参加予定人数をお知らせください。 お問い合わせ &n…
製品の不具合(不良品)についての連絡は、どこにすればいいですか?
この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 お手数ですが、当社ホームページ内のお客様相談室サイトから、お電話またはインターネットでご連絡いただきますよう、お願いいたします。 お問い合わせ  
「TULLY’S &TEA 」には、ほかにどういった商品がありますか?
ペットボトル製品やティーバッグ製品のご用意があります。 商品情報はこちらから https://www.itoen.jp/products/brand/4625/    
ペットボトルとプレミアムティーバッグで販売していた「TEAS’TEA 生オレンジティー、アップルティー、レモンティー」に近い商品はありますか?
あいにく、味わいやコンセプトが似た製品のご用意はございません。 コンセプトは異なりますが、紅茶と果汁を組み合わせた製品として、現在「TULLY’S &TEA LEMON TEA &モヒート」のご用意がありますが、…
以前、ペットボトルとプレミアムティーバッグで販売していた「TEAS’TEA 生オレンジティー、アップルティー、レモンティー」を買うことができなくなりました。どこで買えますか?
製造販売を終了いたしました。お客様にはせっかくご購入いただいておりましたのに、誠に申し訳ありません。