「購入・その他」のよくいただくご質問一覧

工場見学はできますか？

静岡県牧之原市にある、伊藤園静岡相良工場をご見学いただけます。 詳細は工場見学ページをご覧ください。 https://www.itoen.jp/factorytour/

通信販売で製品を注文しました。注文内容を変更する際は、どこに連絡すれば良いですか？

ご注文先により、連絡先が異なります。 ・当社「健康体」でご注文いただいたお客様 フリーダイヤル　0120-037-249 または以下の「健康体」問い合わせページ https://shop.itoen.jp/shop/co…

大谷翔平選手が「お～いお茶グローバルアンバサダー」に就任しましたが、今後大谷翔平選手に関連したキャンペーンは実施されますか？

大谷翔平選手に関連したキャンペーン情報はホームページに掲載しております。 ご確認の上、ご参加ください。 大谷翔平×お～いお茶 スペシャルサイトhttps://www.itoen.jp/oiocha/ohtani/

「matcha LOVE」190mlペットボトルの有糖タイプはありませんか？

あいにく有糖タイプのご用意はございません。

「TULLY’S &TEA Tea Garden 無糖紅茶」450mlペットボトルのラベルにある、「新しい香り」とはどのような香りですか？

鹿児島県産の紅茶葉の特長である、甘く爽やかな香りになります。紅茶葉の加工の萎凋（※）で発揚される香りをそのまま閉じ込めました。 ※萎凋（いちょう）：摘み取った生葉に含まれている水分の約半分を平均的に取り除く工程。 商品情…

「ごくごく飲める 毎日1杯の青汁」350g ペットボトルのパッケージ（右下）に青汁マンがいます。デザインは全部で何種類ですか？

全部で5種類です。 ※青汁マンのパッケージは350g ペットボトルのみです。    

誤嚥を防ぐために、とろみの付いたお茶はありますか？

薄くとろみを付けた、カフェイン少なめの「とろり緑茶」1000ml 屋根型キャップ付パックがあります。 製品情報はこちらから https://www.itoen.jp/products/46493/

製品についているやかんとお～いお茶くんマークは、何かに使用できますか？

製品に印刷しているマークは、当社が製品を識別するマークとしてお付けしています。キャンペーンにより、マークを応募マークとして使用するキャンペーンを実施する場合もございます。

新俳句大賞（応募方法、応募期間、作品の意味、作品集の入手方法、その他）について、どちらに問合せをしたら良いでしょうか？

お問合せは「伊藤園 お～いお茶新俳句大賞」事務局までお願いします。 電話番号：03-3264-4050 平日10：00～18：00 ＊土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を除く URL:https://itoen-shinh…

ノンアルコール飲料（※）は販売していますか？

あいにく、お取扱いはございません。 （※）アルコール度数0.00％のアルコールテイスト飲料